Política de privacidad

En Cherry Hill Programs ("CHP", "nosotros", "nuestro" o "nos"), valoramos la confianza que nuestros clientes potenciales o existentes ("usted" o "su") depositan en nosotros cuando elige comunicarse o interactuar con nosotros y nos tomamos esa responsabilidad muy en serio.

Esta Política de privacidad (la "Política") describe cómo CHP, incluidas sus empresas afiliadas y subsidiarias, recopila y utiliza información personal cuando visita uno de los sitios web de Cherry Hill Programs, incluidos, entre otros, createholidaymagic.com, createphotomagic.com, cherryhillprograms.com, whereissanta.com, whereisbunny.com y pgiphotos.com (los "Sitios"), utiliza las aplicaciones móviles de CHP (las "Aplicaciones") o visita nuestras ubicaciones de experiencias fotográficas en días festivos y/o como recuerdo (conjuntamente, los "Servicios").

Al acceder a nuestros Servicios desde cualquier computadora, teléfono móvil, tableta u otro dispositivo (conjuntamente, los "Dispositivos"), realizar una compra de CHP o comunicarse o interactuar con CHP, usted acepta los términos de esta Política. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política, no utilice nuestros Servicios. Es posible que modifiquemos esta Política oportunamente y publicaremos la versión actualizada en los Sitios como se detalla más adelante en la sección "Actualizaciones de esta Política". Le recomendamos que consulte periódicamente esta Política para mantenerse informado de cómo utilizamos la información que recopilamos.
 

Qué categorías de información recopilamos

We may collect certain information that identifies, relates to, describes, is reasonably capable of being associated with, or could reasonably be linked, with a consumer (“Personal Information”).  Personal Information does not include deidentified or aggregated consumer information that cannot be reasonably linked to you, and we may use such data for any purpose.  The following types of Personal Information have been collected from consumers in the preceding 12 months:
 
Podemos recopilar cierta información que identifique, describa, se relacione, pueda asociarse razonablemente o podría vincularse razonablemente con un consumidor ("Información personal"). La Información personal no incluye información anonimizada o combinada del consumidor que no pueda relacionarse razonablemente con usted, y podemos utilizar dichos datos con cualquier fin. Se han recopilado los siguientes tipos de Información personal de los consumidores en los últimos 12 meses:

1. Identificadores e información de contacto, como su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico.
2. Información confidencial, como los productos y servicios que compró, obtuvo o consideró, otros antecedentes o tendencias de compra o consumo, preferencias de marketing y configuración de cuenta.
3. Información de pago, como su forma de pago, información de pago (p. ej., número e información de la tarjeta de débito o crédito) y dirección de facturación.
4. Comunicaciones e interacciones, como la información proporcionada en mensajes de correo electrónico, sesiones de chat, mensajes de texto y llamadas telefónicas con usted.
5. Información demográfica, como edad o fecha de nacimiento, sexo, código postal y otra información sobre usted.
6. Fotos y videos, como las fotos, los videos o las grabaciones de audio que se preparan cuando utiliza uno de nuestros Servicios.
7. Información de geolocalización, como la información de ubicación que se proporciona cuando accede a nuestros Sitios, utiliza nuestros Servicios en centros minoristas o desde el dispositivo en el que utiliza nuestras Aplicaciones, si la configuración nos permite recopilar información sobre la ubicación.
8. Información sobre la actividad en Internet u otra red electrónica, como su dirección IP, proveedor de Internet, sistema operativo y navegador utilizado, tipo de Dispositivo (como computadora portátil o teléfono móvil), configuración de cookies del Dispositivo y otros datos del Dispositivo (como dirección MAC y geolocalización) cuando visita nuestros Sitios o utiliza nuestra Aplicación. La información recopilada también puede incluir información sobre cuándo y cómo accede y utiliza nuestros Sitios o la Aplicación, como la fecha y la hora de su visita o uso, los sitios web que visita antes de ingresar en uno de nuestros Sitios y después de salir de él, cómo navega y qué busca en nuestros Sitios y la Aplicación, las páginas y los artículos que consulta cuando utiliza nuestros Sitios y la Aplicación y los artículos que compra.
9. Inferencias, como las inferencias obtenidas de la información identificada anteriormente para crear un perfil sobre usted que refleje sus preferencias, características o actitudes.

 
 

Cómo recopilamos información

CHP recopila información en nuestros Sitios, a través de nuestras Aplicaciones, durante las llamadas con usted y en las ubicaciones que ofrecen experiencias en días festivos y como recuerdo. También obtenemos información de usted y de terceros. Algunos ejemplos de nuestras prácticas de recopilación de datos incluyen:
 
1. La información que usted proporciona a CHP, p. ej., al realizar una compra, interactuar con nuestro personal en un set con el conejo de Pascua o Santa Claus, visitarnos o ponerse en contacto con nosotros, participar en uno de nuestros eventos, responder una encuesta, participar en una actividad promocional, utilizar nuestros Sitios o la Aplicación en un Dispositivo, registrarse para asistir a un evento o cita, solicitar empleo o inscribirse para recibir correos electrónicos o material publicitario.
2. De las empresas afiliadas de CHP.
3. De socios y licenciatarios relacionados con la misión, como centros comerciales y socios minoristas que ofrecen espacios para nuestros Servicios o nos proporcionan clientes potenciales para comercializar nuestros Servicios, o terceros que nos venden u otorgan información bajo licencia.
4. De proveedores de servicios, como procesadores de pago, proveedores de tecnología o empresas que facilitan servicios de marketing para que podamos prestarle nuestros Servicios.
5. De plataformas de redes sociales, incluidas las plataformas que utiliza en relación con los Sitios y la Aplicación de CHP o que comparten o le permiten compartir información con nosotros, como Facebook, Twitter, Pinterest e Instagram.

 
 

Nuestro objetivo empresarial o comercial para utilizar su Información personal

CHP utiliza todas las categorías de información recopilada para hacer negocios y ofrecerle los mejores productos, servicios y experiencias posibles. Algunos ejemplos de cómo podemos utilizar su información incluyen:
 
1. Para proporcionarle productos y servicios, p. ej., al mejorar la calidad y la seguridad de los Servicios, personalizar nuestros Servicios, facilitar sus interacciones con las ubicaciones de fotografía en días festivos y como recuerdo de CHP, cumplir con los pedidos, administrar su cuenta, responder consultas y procesar pagos.
2. Con fines de marketing y publicidad, p. ej., al enviar comunicaciones de marketing y publicidad y personalizar el contenido de marketing y publicidad que se le proporciona.
3. Con fines comerciales internos, como mejorar los procesos y las experiencias de nuestros Servicios, incluidos los Sitios y la Aplicación; mantener programas, cuentas y registros; realizar estudios de investigación; determinar su nivel de satisfacción con nuestros Servicios; detectar y prevenir el fraude o el uso indebido de los servicios de CHP; solicitar asesoramiento y orientación de abogados, auditores, aseguradoras y otros asesores profesionales; y llevar a cabo otros fines comerciales internos permitidos por ley.
4. Con fines legales y de seguridad, como defender o proteger a CHP, a nuestros clientes, a usted y/o a terceros de daños o en procesos legales; proteger los derechos de CHP; proteger la seguridad de CHP y de nuestros clientes, empleados y bienes; responder a órdenes judiciales, juicios, citaciones e indagaciones públicas si así lo solicitasen; y garantizar el cumplimiento legal y normativo.

 
 

Cómo compartimos información

CHP puede divulgar Información personal a las siguientes categorías de entidades:

1. El grupo de marcas y empresas de Cherry Hill Programs y nuestras otras empresas afiliadas y subsidiarias.
2. Proveedores de servicios que nos permiten prestarle Servicios, enviarle contenido de marketing o publicidad y realizar otras acciones o actividades permitidas en virtud de esta Política. Estos proveedores de servicios incluyen procesadores de tarjetas de crédito, empresas de mensajería, empresas de alojamiento de sitios web, proveedores de correo electrónico y proveedores de servicios de reserva en línea.
3. Plataformas de redes sociales, como Facebook, Twitter, Pinterest e Instagram que ofrecen funciones, complementos, widgets o herramientas relacionados con los Sitios o la Aplicación de CHP.
4. Socios comerciales relacionados con la misión, como empresas de gestión y propietarios de centros minoristas donde se prestan nuestros Servicios.
5. Socios de promoción conjunta u otros socios de marketing que pueden brindar regalos, ofertas o promociones con la compra de nuestros Servicios, con el fin de entregar el producto o prestar el servicio, u organizar el envío de información publicitaria y promocional de otras empresas respetables que pueden serle de interés.
6. Partes de transacciones comerciales, como aquellas con las que tratamos en fusiones, adquisiciones, empresas conjuntas, ventas de activos, reorganizaciones, desinversiones, disoluciones, quiebras, liquidaciones u otros tipos de transacciones comerciales. En estos tipos de transacciones, la Información personal se puede compartir, vender o transferir y la puede utilizar posteriormente un tercero.
7. Otros terceros, como cuerpos policiales, entes gubernamentales, tribunales u otros terceros según lo exijan o permitan las leyes aplicables, p. ej., con fines legales y de seguridad o para evitar daños o fraudes contra nosotros, usted, nuestros clientes u otros terceros. También podemos compartir Información personal con terceros si usted lo solicitase o aprobase, aunque es posible que no podamos satisfacer todas las solicitudes.

 
 

Recopilación y uso de Información personal en el marco de la publicidad en línea

Política de cookies

Como la mayoría de los sitios web comerciales, analizamos cómo los visitantes utilizan los Sitios mediante tecnología de cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su computadora cuando accede a los Sitios y nos permiten reconocerlo cada vez que los visita. Podemos usar cookies para (1) permitirle utilizar los Sitios sin que tenga que volver a introducir su nombre de usuario; (2) mejorar o personalizar el uso de los Sitios y la experiencia de compra; (3) supervisar el uso del Sitio; (4) administrar los Sitios; y (5) mejorar los Sitios y nuestros Servicios, incluido mostrarle anuncios en función de sus intereses. Para obtener más información sobre nuestra publicidad, consulte la sección "Publicidad basada en los intereses" a continuación. Si lo desea, puede configurar el navegador para que rechace las cookies o puede eliminarlas manualmente de forma individual o total en la computadora siguiendo las indicaciones del archivo de ayuda del navegador. Sin embargo, si configura el navegador para que rechace las cookies o las elimina manualmente, es posible que tenga problemas para acceder y utilizar algunas de las páginas y funciones de los Sitios. Tenga en cuenta que las herramientas de gestión del navegador para las cookies están fuera de nuestro control y no podemos garantizar su eficacia.

También podemos utilizar balizas web en los Sitios, en los correos electrónicos y en nuestros anuncios en otros sitios web. Las balizas web son pequeñas imágenes gráficas que se utilizan para recopilar información sobre su visita a los Sitios, como las páginas que consulta y las funciones que utiliza, así como información sobre si abre y/o reacciona a uno de nuestros correos electrónicos o anuncios. También podemos recopilar la URL del sitio web que visitó inmediatamente antes de entrar en los Sitios. Las balizas web nos permiten analizar el comportamiento de los visitantes de los Sitios y medir la eficacia de los Sitios y nuestra publicidad. Es posible que trabajemos con proveedores de servicios que nos ayudan a rastrear, recopilar y analizar esta información.

Podemos combinar la información que recopilamos a través de las cookies y balizas web con otra información que hayamos recopilado de usted o información de otras fuentes.

Publicidad basada en los intereses

Podemos asociarnos con empresas de publicidad externas en los Sitios, como Google y Facebook, que utilizan tecnologías de seguimiento para publicar nuestros anuncios en Internet. Estas empresas de publicidad pueden recopilar información sobre sus visitas a los Sitios y otros sitios web y su interacción con nuestro contenido publicitario y otras comunicaciones. Estas empresas de publicidad publican anuncios en nombre nuestro y de terceros en sitios no afiliados, y algunos de esos anuncios pueden estar personalizados, es decir, pretenden ser relevantes para usted en función de la información recopilada sobre sus visitas a los Sitios y otras páginas a lo largo del tiempo. Otras empresas también pueden utilizar esa tecnología para anunciarse en los Sitios.

Tiene la opción de indicarnos que no recopilemos ni utilicemos esta información y, en algunas jurisdicciones, solo participaremos en publicidades basadas en sus intereses si acepta. Si desea obtener más información sobre esta práctica y conocer sus opciones sobre la publicidad basada en los intereses, visite https://optout.networkadvertising.org/ o https://youradchoices.com/control.

• En Canadá, visite http://youradchoices.ca/choices/.
• En la Unión Europea, visite http://www.youronlinechoices.eu/.
 
 

Seguridad

CHP utiliza medidas de seguridad comerciales físicas, técnicas y administrativas razonables para reducir el riesgo de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado y divulgación. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfectamente segura y no podemos garantizar la seguridad de su Información personal. Le recomendamos que tome medidas para proteger la confidencialidad y la seguridad de su cuenta e Información personal.
 
 

Privacidad de los niños

Los Servicios de CHP no están dirigidos a menores de 13 años, y CHP no recopila a sabiendas información personal o de otro tipo de ninguna persona que sepa que es menor de 13 años. Si cree que su hijo menor de 13 años ha enviado Información personal a CHP en relación con nuestros Sitios o la Aplicación, y sin el consentimiento previo verificable de los padres, comuníquese con nosotros utilizando la información que se indica a continuación para que podamos tomar las medidas necesarias para eliminar la Información personal.
 
 

Sus derechos de privacidad

CHP utiliza información para mejorar su experiencia en nuestros Sitios, nuestra Aplicación y las ubicaciones de experiencia fotográfica en días festivos y como recuerdo. Debido a que su experiencia es lo más importante, le damos ciertas opciones con respecto a cómo utilizamos y divulgamos su Información personal con fines promocionales. Si no desea recibir comunicaciones electrónicas, póngase en contacto con nosotros en marketing@]. Si ya no desea recibir correos electrónicos promocionales, puede solicitar su exclusión acuerdo con las indicaciones mencionadas en dichas comunicaciones. Tenga en cuenta que si decide no recibir mensajes promocionales, aún podemos enviarle mensajes administrativos importantes.
 
 

Derechos de los consumidores de California

Además de los derechos descritos en la sección anterior "Sus derechos de privacidad", si es residente de California, puede solicitar información sobre la divulgación de Información personal a terceros o empresas afiliadas con fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, comuníquese con nosotros como se indica en la sección "Contáctenos" a continuación.

Si es residente de California, las leyes de este estado también le otorgan los siguientes derechos con respecto a su Información personal:
• El derecho a conocer qué información personal hemos recopilado, utilizado, divulgado y vendido sobre usted. Para enviar una solicitud de conocimiento, puede llamarnos o enviar un correo electrónico a marketing@cherryhillprograms.com. También puede designar a un agente autorizado para que realice una solicitud de acceso en su nombre.
• El derecho a solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado sobre usted. Para enviar una solicitud de eliminación, puede llamarnos al 1.800.969.2440 o enviar un correo electrónico a marketing@cherryhillprograms.com. También puede designar a un agente autorizado para que realice una solicitud de eliminación en su nombre.
• El derecho a la exclusión de la venta de su información personal completando nuestro formulario web. También puede designar a un agente autorizado para que realice una solicitud de exclusión de la venta de su Información personal en su nombre. Consulte las siguientes categorías de Información personal que hemos vendido sobre usted en los últimos 12 meses.

Cuando ejerza estos derechos y nos envíe una solicitud, verificaremos su identidad, lo que puede incluir pedirle que inicie sesión en su cuenta si tiene una. Si no tiene una cuenta con nosotros, podemos solicitar su dirección de correo electrónico, números de pedidos anteriores de nuestros productos y servicios, los últimos cuatro dígitos de una tarjeta de crédito o débito o un número de cuenta bancaria utilizada para realizar una compra, la fecha de la última compra de uno de nuestros productos u otra información que creamos que sabrá y nos permitirá verificar que la solicitud proviene de la persona nombrada en la solicitud.

Su ejercicio de estos derechos no afectará negativamente el precio y la calidad de nuestros bienes o servicios.

Durante el período de 12 meses previo a la fecha de esta Política, hemos vendido las siguientes categorías de Información personal:
• Identificadores, como un nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único (como un identificador de dispositivo; cookies, balizas, etiquetas de píxeles, identificadores de anuncios móviles y tecnología similar; número de cliente, seudónimo único o alias de usuario; número de teléfono y otras formas de identificadores persistentes o probabilísticos), identificador en línea, dirección IP, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta y otros identificadores similares.
• Información comercial, incluidos registros de bienes personales, productos o servicios que compró, obtuvo o consideró, y otros antecedentes o tendencias de compra o consumo.
• Información sobre la actividad en Internet y otra red electrónica, incluidos, entre otros, historiales de navegación, historiales de búsqueda e información sobre su interacción con sitios web, aplicaciones o anuncios.
• Inferencias obtenidas de la información identificada anteriormente para crear un perfil sobre usted que refleje sus preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamientos, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes.
 
 

Derechos de los sujetos de los datos de la Unión Europea

Además de los derechos descritos en la sección anterior "Sus derechos de privacidad", si usted es un sujeto de los datos europeo, tiene ciertos derechos en relación con su Información personal en virtud de las leyes de privacidad de datos europeas aplicables.

Uso de la Información personal

En general, CHP actúa como responsable del tratamiento de datos de su Información personal que se nos envía. Utilizamos su Información personal para los fines comerciales legítimos de proporcionarle nuestros productos y servicios. Cuando necesitemos recopilar Información personal según las leyes aplicables o los términos de un contrato celebrado con usted y no la facilite cuando se le solicite, es posible que no podamos proporcionarle nuestros productos o servicios. Nos aseguramos de tener en cuenta y sopesar el posible impacto sobre usted y sus derechos antes de tratar su Información personal. No utilizamos su Información personal para actividades en las que el impacto sobre usted prevalece sobre nuestros intereses, a menos que nos dé su consentimiento o lo exijan o permitan las leyes.

También podemos hacer uso de su consentimiento para recopilar, utilizar o divulgar su Información personal. Si nos da su consentimiento para tratar su Información personal, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros mediante la información que se indica a continuación.

Solo utilizaremos su Información personal para los fines para los que la recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarla por otro motivo que sea compatible con el fin original. Si necesitamos utilizar su Información personal para un fin no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos los fundamentos legales que nos permiten hacerlo.

Si se encuentra en la Unión Europea y tiene alguna queja sobre nuestras prácticas de privacidad como responsable del tratamiento de datos, tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento a la Autoridad de Supervisión local. Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de solucionar sus inquietudes antes de que se comunique con la Autoridad de Supervisión, así que le rogamos que primero se ponga en contacto con nosotros utilizando la información indicada a continuación.

Sus derechos

Las leyes de privacidad de datos europeas aplicables otorgan a ciertos visitantes el derecho a acceder a su Información personal. Su derecho de acceso se puede ejercer de acuerdo con las leyes de privacidad de datos europeas. Si desea solicitar que le proporcionemos una copia de su Información personal que tenemos en nuestro poder o que la eliminemos, si desea actualizar y/o corregir su Información personal o si desea solicitar que proporcionemos a otro responsable del tratamiento de datos una copia de la Información personal que nos ha suministrado, comuníquese con nosotros como se detalla en la sección "Contáctenos" a continuación. Necesitaremos suficiente información para determinar su identidad y la naturaleza de su solicitud. Procuraremos responder a su solicitud dentro de un (1) mes calendario a partir de la recepción de la solicitud. Cuando no podamos hacerlo dentro del mes calendario, le notificaremos el plazo más breve posible en el que podemos responder a su solicitud (y dentro de los tres (3) meses a partir de la fecha de la solicitud).

Hay ciertas exenciones y restricciones de estos derechos en virtud de las leyes de privacidad de datos europeas que permiten retener, tratar o impedir el acceso a la Información personal, y le informaremos estas exenciones y restricciones si corresponde. Si desea ejercer alguno de estos derechos, comuníquese con nosotros como se detalla en la sección "Contáctenos" a continuación.
 

Derechos de los consumidores de Canadá

CHP debe cumplir con la Ley de privacidad canadiense y la Ley sobre el correo no deseado de Canadá (CASL, por sus siglas en inglés).

De conformidad con el principio 9 del Código Modelo para la Protección de Información Personal, si usted es ciudadano canadiense, tiene derecho a solicitar la existencia, el uso y la divulgación de sus Datos personales y tener acceso a esa información. También puede objetar la exactitud e integridad de la información y solicitar que se modifique según corresponda. En concreto, tiene derecho a que le proporcionemos, de forma gratuita, información sobre si tenemos alguno de sus Datos personales, un informe del uso que se ha efectuado de esa información y un informe de los terceros a los que se ha divulgado. Envíe una solicitud de este tipo ("Solicitud de derechos de privacidad de Canadá") a marketing@cherryhillprograms.com con el asunto: Sus derechos de privacidad de Canadá.

No aceptaremos Solicitudes de derechos de privacidad de Canadá por teléfono o fax y no seremos responsables de las que estén incompletas, se hayan etiquetado mal o se envíen de forma incorrecta. Por último, como se explicó anteriormente, no autorizamos a terceros a recopilar su Información personal cuando utiliza el Sitio, excepto como se indica expresamente en esta Política de privacidad. En la máxima medida permitida por ley, no seremos responsables de la recopilación no autorizada de su Información personal por parte de terceros y, por la presente, usted nos exime de la responsabilidad que pudiera surgir de ello.
collection of your personal information.
 
 

Almacenamiento de datos en Estados Unidos

Nuestros Sitios y la Aplicación están destinados al uso de los residentes de Estados Unidos. Si utiliza nuestros Servicios desde fuera de los Estados Unidos, comprende y acepta que su Información personal puede transferirse, almacenarse y tratarse en los Estados Unidos u otros países de acuerdo con esta Política. Es posible que las leyes de protección de datos y otras leyes aplicables de los Estados Unidos u otros países no sean tan integrales como las leyes o regulaciones de su país o difieran de las leyes de protección de datos o defensa del consumidor de su país. Es posible que su información esté a disposición de organismos gubernamentales en virtud de órdenes legales y leyes aplicables en dichas jurisdicciones. Al utilizar nuestros Servicios y/o proporcionarnos Información personal, usted acepta la transferencia de su información a los Estados Unidos u otros países como se describe en esta Política.
 
 

Actualizaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Publicaremos todos los cambios de esta Política en los Sitios, por lo que debe revisarla periódicamente. Las modificaciones de esta Política pueden aplicarse a la información que recopilemos en el futuro, así como a cualquier tipo de información que hayamos obtenido antes de dichas modificaciones. Si realizamos un cambio sustancial en esta Política, se lo notificaremos de forma adecuada según lo exija la ley.


Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre la Política o cómo recopilamos y utilizamos su información, póngase en contacto con nosotros:

4 E. Stow Road | Suite 101
Marlton, NJ 08053
Teléfono: 1.800.969.2440
Correo electrónico: marketing@cherryhillprograms.com

Si necesitamos o debemos comunicarnos con usted en relación con un evento que involucre su información, podemos hacerlo por correo electrónico, teléfono o correo postal. Si realiza una compra, le enviaremos un correo electrónico de confirmación.

Última actualización: febrero de 2022